FAQ

よくある質問

Q. 賞味期限はどれくらいですか?

基本のタブレットは1年です。長期間の保管が可能ですが、保存料は使用していません。
生チョコレートやケーキ類はそれぞれの商品ページ下部に記載しておりますのでご確認ください。

Q. 子どもでも食べることができますか?

はい。安心してお召し上がりになれます。お子さんの場合、過剰な栄養の摂取を防ぐために、1日1枚程度の摂取を推奨しております。

Q. 砂糖は何を使っていますか?

北海道産てん菜糖を100%使用しております。

Q. 糖尿病の方でも食べることができますか?

甜菜糖を使用しておりますので、主治医の方と相談し、お召し上がりください。

Q. andewタブレットだけで必要な栄養素を摂れますか?

不足しがちな栄養素を補うことはできますが、3食の食事をきちんと摂ることをおすすめします。

Q. 返品・不良品・キャンセルについて教えてください

輸送中の商品の破損、商品そのものの不備があった場合のみお受けいたします。

弊社より商品発送後10日以内に着払いにてご返送ください。

確認後、同一商品とお取り替えの上、再度発送させていただきます。

お客さま都合の再配達については送料をご負担いただくため、着払いにて配送いたします。

また、お客様のご都合によるご返品や発送後のご返金は、お受けしておりませんので、あらかじめご了承ください。

Q. 後払いで支払いましたが、請求書が届きません。

商品発送後、1週間程度で委託企業である株式会社キャッチボールよりポスト投函でお届けします。

上記に記載がないものはお問い合わせください。

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※返信には2、3日いただく場合もございます。
※こちらのフォームよりお問い合わせいただきました場合、ご入力のメールアドレス宛に自動返信メールをお送りしております。
届かない場合は、お手数ですが再度お問い合わせいただきますようお願いいたします。

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